Grand Seray Otel, Ankara'nın Altındağ ilçesinde yer alan ve misafirlerine konforlu bir konaklama deneyimi sunan 40 odalı bir tesistir. Oda kahvaltı konseptiyle hizmet veren otel, güler yüzlü personeliyle her misafire özel bir deneyim yaşatmayı hedefliyor.Otelin sunduğu diğer hizmetler arasında 24 saat açık resepsiyon, uyandırma servisi, odaya yemek siparişi, kuru temizleme, ütü ve çamaşırhane hizmetleri bulunuyor. Tesis, misafirlerinin ücretsiz olarak yararlanabileceği bir otopark ve tüm odalarda ve ortak alanlarda kablosuz internet bağlantısı sunuyor.Evcil hayvan kabul etmeyen otel, sigara içilmeyen odalar sunmakta ve odalara giriş 12:00’den sonra yapılabilmektedir. Çıkış ise 12:00 öncesinde tamamlanmalıdır.
Otelin odalarında, çalışma masası, uydu yayınlı LED TV, minibar, banyo seti, duş ve 24 saat sıcak su gibi olanaklar bulunuyor.Her odada rahatlık ön planda tutulmuş ve misafirlerin ihtiyaç duyabileceği her şey düşünülmüş.
Grand Seray Otel'in kahvaltı hizmeti oldukça beğenilmektedir. 07:00 ile 10:00 saatleri arasında açık büfe kahvaltı sunulmakta olup, odaya yiyecek ve içecek siparişi verme imkânı da mevcuttur.
Grand Seray Otel, Esenboğa Havalimanı'na yalnızca 22 km uzaklıkta ve TBMM müzelerine 150 metre mesafede konumlanıyor. Metro hattı ise sadece 200 metre mesafede bulunuyor, bu da misafirlere Ankara'yı kolayca keşfetme imkânı sunuyor.
Tatildenince sunmuş olduğu konum, harita ve genel özellik bilgilerini, misafirleri mümkün olduğunca çok aydınlatmak için sunmaktadır. Sunmuş olduğu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluk kabul etmemektedir. Tesis ile ilgili tam, eksiksiz ve güncel bilgileri elde etmek için tesis ile iletişime geçmek tamamen konaklayacak olan kişinin sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi konaklamayı yapacak olan kişilerin tüm bilgilerini eksiksiz olarak girmek zorundadır. Girilen kişi ve iletişim bilgilerinin doğruluğu tamamen rezervasyonu yaptıran kişinin sorumluluğundadır.
Covid-19 salgını kapsamında çıkartımış olan genelgeler ile tesisin genel bilgiler içerisinde sunmuş olduğu hizmetler ya da kullanım alanları belirli kısıtlamalara maruz kalmış olabilir. Bazı hizmetler ise tamamen ya da kısmen kaldırılmış olabilir.
Tesise rezervasyon yaptıran tüm misafirler, Sağlık Bakanlığını, tesisin bağlı bulunduğu bölgeye ait il hıfsısaha müdürlüklerinin ve diğer ilgili kurumların koymuş oldukları ve tesis özelinde farklılık gösterebilen tüm sağlık kurallarına uymak zorundadırlar. Tesis girişlerinde kendilerinden talep edilen HES kodlarını vermek zorundadırlar. Bu kapsamda belirtilen önlemlere uymayan misafirlerin rezervasyonları tek tarafılı olarak iptal edilebileceği gibi ayrıca kendilerine sunulacak bazı hizmetleri de alamayabilirler. Misafirlerin belirtilen bu kurallara uymamaları durumunda karşılaşabilecekleri olumsuz durum ya da cezai yaptırımlardan tesis ya da tatildenince sorumlu değildir.
Konaklama yapmak için tesise gelen misafirler resepsiyonda doldurdukları check-in belgelerinde kendilerinen istenilen;
Rezervasyon giriş tarihinde sağlık problemi olan ya da Covid-19 belirtileri olduğuna dair şüphesi bulunan misafirler, tesis girişi yapmadan önce sağlık kuruluşlarına başvuru yapmak zorundadır. Covid-19 nedeniyle konaklayan misafirlerin uğrayabilecekleri ya da sebep olacakları zararlardan tamamen konaklayan misafirler sorumludur. Bu durumdan dolayı Tatildenince hiç bir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.